REGULAMIN PLATFORMY SOUND STATION — SPRZEDAŻ INTERNETOWA (B2C i B2B)

Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia opublikowania i ma zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem platformy soundstation.pl („Platforma").

I. Postanowienia ogólne

1. Administratorem Platformy jest spółka SOUND STATION Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Al. Krakowska 197, 02-180 Warszawa, NIP 5223097192, REGON 367943734 (dalej: „SOUND STATION" lub „Platforma").
2. Sprzedawcą Towaru i stroną Umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Platformy jest:
   1. w przypadku zamówień składanych przez Kupujących firmowych (B2B) — sama SOUND STATION Sp. z o.o.;
   2. w przypadku zamówień konsumenckich i firmowych składanych przy wykorzystaniu oferty sklepu partnerskiego — sklep partnerski wskazany na karcie Produktu, w Koszyku, w Podsumowaniu zamówienia oraz w Potwierdzeniu zamówienia (dalej: „Sprzedawca").
3. W zakresie, w jakim Sprzedawcą jest sklep partnerski, SOUND STATION działa jako agent Sprzedawcy w rozumieniu art. 734–751 Kodeksu cywilnego — udostępnia Platformę techniczną, przyjmuje zamówienia i przekazuje je Sprzedawcy do realizacji. Płatność za Towar jest dokonywana bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy prowadzony w systemie płatności Mollie; SOUND STATION nie gromadzi i nie dysponuje środkami Kupującego. Dokument sprzedaży wystawia Sprzedawca.
4. Platforma jest platformą pośredniczącą w rozumieniu ustawy o usługach zaufania (UŚUDE) oraz rozporządzenia 2022/2065 (DSA); oznaczenie Sprzedawcy jako przedsiębiorcy dokonuje się na każdej stronie transakcji (karta Produktu, Koszyk, Podsumowanie, Potwierdzenie).
5. Przed zawarciem Umowy Kupujący otrzymuje w szczególności: tożsamość i adres Sprzedawcy, główne cechy Towaru, całkowity koszt Zamówienia wraz z kosztami dostawy oraz informację o dacie ważności ceny.
6. Dokonanie zakupu wymaga akceptacji niniejszego regulaminu; dla zamówień konsumenckich akceptacja następuje przez zaznaczenie obowiązkowego pola zgody w Kasie.
7. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem soundstation.pl/regulamin w sposób umożliwiający pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie jego treści.

Regulamin Sprzedawcy. Dla zamówień od sklepu partnerskiego stroną umowy i Sprzedawcą jest ten sklep, a obowiązuje jego regulamin sprzedaży. Link do aktualnej treści jest dostępny w Kasie przy zgodzie na regulamin (przed złożeniem zamówienia), a adres przyjętego dokumentu zapisujemy na zamówieniu jako dowód akceptacji.

II. Kto może kupować

1. Zakupów na Platformie mogą dokonywać konsumenci oraz podmioty gospodarcze (firmy).
2. Zakup jest możliwy bez rejestracji (zakup gościnny) — z tym zastrzeżeniem, że niektóre metody płatności lub dostawy mogą wymagać posiadania konta.
3. Konto firmowe (B2B) mogą założyć przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży rodzajowo podobnych towarów; warunki cen hurtowych i terminy płatności dla takich Kupujących określa odrębna umowa handlowa oraz cennik hurtowy. Nabycie w ramach konta B2B następuje wyłącznie w celu dalszej odsprzedaży.
4. Jeżeli Kupujący będący przedsiębiorcą zawiera Umowę w związku z jego działalnością gospodarczą o charakterze przeważającym, przysługują mu uprawnienia przewidziane w niniejszym regulaminie dla przedsiębiorców. Jeżeli natomiast Umowa zawierana jest z przedsiębiorcą na równi z konsumentem (art. 22¹ Kodeksu cywilnego), przysługują mu uprawnienia konsumenta, a Platforma oznacza takiego Sprzedawcę i transakcję zgodnie z przepisami o sprzedaży konsumenckiej na odległość.

III. Składanie zamówień

1. Dla zamówień B2C (sklep partnerski): Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Kupującym a wskazanym Sprzedawcą z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji, o czym Kupujący jest informowany wiadomością elektroniczną. SOUND STATION przekazuje Zamówienie Sprzedawcy niezwłocznie.
2. Potwierdzenie zawarcia Umowy. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku, zawierające co najmniej: numer Zamówienia, dane Sprzedawcy (nazwa, adres, dane rejestrowe), nazwę i cenę Towaru, sposób i termin zapłaty, miejsce i termin dostawy, informację o prawie odstąpienia od Umowy oraz o odpowiedzialności z tytułu rękojmi (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Dokument sprzedaży (fakturę lub paragon) wystawia i przekazuje Kupującemu Sprzedawca — SOUND STATION nie wystawia dokumentów księgowych w związku z Towarami nabytymi za pośrednictwem Platformy od sklepów partnerskich.
3. Dla zamówień B2B (SOUND STATION jako Sprzedawca): złożenie Zamówienia powoduje niezwłoczne potwierdzenie jego otrzymania; SOUND STATION przyjmuje Zamówienie do realizacji nie później niż w ciągu 1 Dnia Roboczego, a z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości o przyjęciu Zamówienia zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
4. Zawartość Umowy jest utrwalana i zabezpieczana poprzez udostępnienie niniejszego regulaminu oraz przesłanie wiadomości elektronicznej, o której mowa wyżej, a dodatkowo w systemie informatycznym Platformy.
5. SOUND STATION zastrzega prawo do odstąpienia od Umowy zawartej z Kupującym niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny — chyba że Zamówienie obejmuje Towar personalizowany lub nietypowy.

IV. Dostawa

1. Koszty dostawy ustala Sprzedawca i są one wyświetlane Kupującemu w Koszyku przed złożeniem Zamówienia, łącznie z całkowitą ceną Zamówienia. Cennik obowiązujący dla wybranego Sprzedawcy znajduje się przy opcjach dostawy w Koszyku.
2. Dla Sprzedawcy Supersound.pl: przesyłka kurierska 20,00 zł, Paczkomat InPost 15,00 zł, dostawa bezpłatna od wartości 500,00 zł — cennik wiążący jest ten, który Kupujący widzi w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.
3. Dla Towarów dostarczanych w postaci elektronicznej (licencje, oprogramowanie) koszt dostawy wynosi 0 zł — Towar jest przekazywany na adres e-mail wskazany w Zamówieniu.
4. Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego w Zamówieniu, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej (chyba że strony ustalą inaczej). Sprzedawca realizuje zamówienia w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy; zamówienia złożone w dzień wolny realizowane są od najbliższego dnia roboczego.
5. Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z powodu niedostępności Towaru, niezwłocznie, najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Kupującego, który podejmie decyzję o dalszych losach Zamówienia (zwrot należności lub inny sposób realizacji).
6. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy jej odbiorze i spisanie protokołu w obecności przewoźnika — ułatwia dochodzenie roszczeń z tytułu uszkodzeń w transporcie.
7. Postanowienia dodatkowe dla Kupujących firmowych (B2B): dostawa następuje na adres placówki Kupującego; z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi przechodzą na Kupującego niebędącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Jeżeli Kupujący wybierze przewoźnika innego niż oferowany na Platformie, ryzyko i odpowiedzialność za przesyłkę spoczywają na Kupującym. Kupujący niebędący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju.
8. W przypadku Towarów o właściwościach indywidualnie zamówionych, przy przejściowej niemożności spełnienia świadczenia Sprzedawca może — za zgodą Kupującego — spełnić świadczenie zastępcze o tej samej jakości, przeznaczeniu i cenie.

V. Płatność

1. Cena jest płatna w sposób wskazany w Zamówieniu, przy wykorzystaniu metod dostępnych w Kasie — za pośrednictwem systemu płatności Mollie (w szczególności BLIK, karty płatnicze, przelewy natychmiastowe oraz inne metody prezentowane w Kasie).
2. Płatność za Towar jest dokonywana bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy prowadzony w systemie Mollie. SOUND STATION, działając jako agent, nie pobiera od Kupującego żadnych opłat poza ceną Towaru i kosztami dostawy wyświetlanymi w Koszyku.
3. Moment zapłaty to moment uznania środków na rachunku Sprzedawcy w systemie Mollie.
4. Dla Kupujących firmowych (B2B) dostępne mogą być metody z odroczonym terminem płatności (przelew bankowy, zlecenie zapłaty, limit kredytowy) — na warunkach odrębnej umowy handlowej. Metody te nie są dostępne dla konsumentów i zamówień konsumenckich.
5. W przypadku zamówień konsumenckich SOUND STATION nie stosuje mechanizmów prezentujących płatność dodatkową w sposób wprowadzający w błąd (zakaz ciemnych wzorców — Omnibus/DSA).

VI. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu — poprzez formularz odstąpienia udostępniony na stronie soundstation.pl/zwroty albo jednoznaczne oświadczenie wysłane e-mailem lub pocztą do Sprzedawcy (dane kontaktowe Sprzedawcy podane są na karcie Produktu, w Potwierdzeniu zamówienia oraz w formularzu odstąpienia). Zachowanie terminu wystarczy z chwilą wysłania oświadczenia.
3. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, jeżeli Towar ze względu na swój charakter nie mógł zostać zwrócony w zwykłym trybie pocztą.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu opakowania nadającego się do zwrotu, nagrania i programy dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, usługi rozpoczęte za zgodą konsumenta przed upływem terminu).
6. Kupującemu niebędącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy, o ile odrębna umowa handlowa nie stanowi inaczej.

VII. Reklamacje i odpowiedzialność z tytułu rękojmi

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w art. 556–568 Kodeksu cywilnego. Okres odpowiedzialności wynosi 2 lata od wydania Towaru.
2. Reklamację można złożyć u Sprzedawcy (dane na karcie Produktu i w Potwierdzeniu zamówienia) — e-mailem, pocztą lub za pośrednictwem formularza na stronie soundstation.pl/zwroty, wraz z opisem niezgodności i żądaniem Kupującego. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, i informuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia.
3. Wobec Kupujących niebędących konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego konsumentem, bez względu na podstawę prawną, jest ograniczona — zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia w sumie — do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy, nie więcej niż do kwoty 1 000 zł; dotyczy ona wyłącznie typowych szkód przewidywalnych w chwili zawarcia Umowy i nie obejmuje utraconych korzyści.

VIII. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest podmiot wskazany jako Sprzedawca (w przypadku zamówień od sklepów partnerskich) albo SOUND STATION Sp. z o.o. (konto Kupującego, dane rozliczeniowe Platformy). Szczegóły, w tym cele i okres przetwarzania oraz prawa osoby danych, określa Polityka prywatności.
2. Przetwarzanie danych na zlecenie Sprzedawcy odbywa się na podstawie umowy powierzenia — SOUND STATION przetwarza dane wyłącznie w celu realizacji Zamówienia i obsługi Platformy.

IX. Postanowienia końcowe

1. Wobec Konsumenta właściwy jest sąd powszechny miejscowy pozwanego zgodnie z przepisami prawa; konsument może także pozwać Sprzedawcę przed sąd właściwy według miejsca wykonania umowy lub zamieszkania konsumenta (art. 31a–31b ustawy o prawach konsumenta).
2. Wobec Kupującego niebędącego konsumentem właściwy jest sąd powszechny ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
3. Umowy zawierane za pośrednictwem Platformy podlegają prawu polskiemu; wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa stałego miejsca zamieszkania.
4. Niniejszy regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie przez publikację zmienionej treści na Platformie; zmiany nie mają zastosowania do Zamówień złożonych przed ich publikacją.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.